--集團(tuán)公司營銷部走進(jìn)菜壩街道開展供水宣傳活動
2020年10月29日，集團(tuán)公司營銷部以“供水宣傳進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)為群眾”為主題，在城區(qū)菜壩街道開展了供水宣傳及用戶滿意度調(diào)查活動。
活動現(xiàn)場,我司工作人員結(jié)合文明城市創(chuàng)建，通過設(shè)立宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳手冊等方式，向市民宣傳了供水服務(wù)、水價政策、節(jié)水小常識、第三方繳費(fèi)渠道及微信公眾號查詢功能等內(nèi)容，活動當(dāng)天發(fā)放宣傳手冊共計2000余份。對于現(xiàn)場用戶反映的辦理過戶、多人口用水申請、低保用水申請等問題，工作人員一一為用戶耐心解疑，并現(xiàn)場辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。菜壩街道社區(qū)積極配合并參與到我司的回訪工作中，從用戶滿意度調(diào)查活動中了解到，街道社區(qū)及用戶對我公司的對外服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量十分滿意,同時他們還在回訪過程中為我司提出了一些寶貴的建議，希望我司繼續(xù)保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
為了更深入的開展供水宣傳活動,營銷部根據(jù)用戶需求，還為現(xiàn)場用戶開展了復(fù)查水表、排查量高等延伸服務(wù)，通過扎實(shí)的服務(wù)技能、清晰的檢查判斷、詳細(xì)的解釋說明，幫助用戶分析判斷、查找原因，打消了用戶的用水疑慮，避免了產(chǎn)生不必要的費(fèi)用，讓用戶真正了解供水用水的常識。
通過這次宣傳活動，集團(tuán)公司營銷部積極為用戶樹立一個安全優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)平臺，秉承安全供水、誠信服務(wù)的宗旨，向廣大市民展現(xiàn)清源供水人用心服務(wù)、誠信為民的良好風(fēng)貌，也為宜賓的創(chuàng)文貢獻(xiàn)一份力量。
營銷部：黃榆堯
